Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh Hak Anda

Di h3o, kami memastikan setiap terma penggunaan, polisi privasi, dan hak akaun anda dijelaskan dengan terang dan mudah difahami sebelum anda meneruskan sebarang transaksi atau permainan di wilayah…

Terma Penggunaan JelasPrivasi Data DilindungiHak Akaun TerjaminPolisi Kuki TersediaSokong Pengguna Malaysia
Jelajah Laman Baca Soalan Lazim
h3o Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh Hak Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Dapatkan Bantuan Berkaitan Polisi dan Terma h3o

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan undang-undang h3o boleh dihubungi melalui beberapa saluran yang mudah dan pantas.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terperinci mengenai terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam masa satu hari bekerja untuk semua kes.
Sembang Langsung Mulakan sembang langsung dengan ejen kami terus dari halaman web h3o. Sokongan tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan umum berkaitan polisi dan prosedur akaun anda.
Pusat Bantuan Lawati pusat bantuan h3o untuk membaca dokumen polisi penuh, termasuk terma penggunaan, notis kuki, dan polisi privasi yang dikemaskini secara berkala.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Semak Cara h3o Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Setiap aspek dalam pengurusan data, keselamatan akaun, dan penyimpanan maklumat di h3o direka untuk memastikan privasi anda terjaga sepenuhnya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pengendalian Data

Data peribadi anda dikumpulkan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam polisi privasi kami. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Polisi Kuki

h3o menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau halaman tetapan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dimaklumkan kepada anda secara automatik melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan

Maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut obligasi undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data akan dihapuskan dengan selamat dari sistem kami.

Pegawai Privasi

h3o melantik Pegawai Perlindungan Data yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi perundangan privasi Malaysia yang sedang berkuatkuasa.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan, atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk memulakan proses ini.

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Pengguna h3o

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna berkaitan polisi privasi, terma penggunaan, dan hak akaun di h3o. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, jangan teragak untuk menghubungi pasukan undang-undang kami secara terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Semua data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Penghapusan Data' dan kami akan memprosesnya mengikut polisi penyimpanan dan obligasi undang-undang yang berkenaan.

h3o tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui FPX dan DuitNow.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet digital anda dalam sistem kami.

Dokumen polisi privasi penuh tersedia di pusat bantuan h3o di bawah bahagian 'Dokumen Undang-Undang'. Anda juga boleh memintanya melalui e-mel dan kami akan menghantar versi PDF yang boleh dimuat turun.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada tahap pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil dan memberi peluang untuk anda memberi penjelasan.

Mengikut obligasi undang-undang Malaysia, data akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan selepas tarikh penutupan. Selepas tempoh itu, semua maklumat peribadi anda akan dihapuskan secara kekal dan selamat dari pelayan kami.

Halaman Berkaitan

Kad Goret Daftar Syiling Emas Cahaya Api